Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Zones de livraison
La boutique Contes & Pixels expédie actuellement les commandes uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est proposée vers les territoires d’outre-mer ou les destinations internationales.
2. Transporteur utilisé
Les commandes sont expédiées exclusivement via :
Mondial Relay
Les livraisons peuvent être effectuées selon les options disponibles proposées lors de la commande.
3. Préparation des commandes
Les produits proposés sur la boutique sont disponibles en stock.
Les commandes sont préparées dans un délai habituel de :
2 à 3 jours ouvrés
Les commandes sont préparées et expédiées uniquement les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
4. Délais de livraison
Après expédition, le délai indicatif de livraison est généralement de :
5 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon le mode de livraison choisi par le client au moment de la commande.
Une livraison gratuite peut être proposée à partir d’un certain montant d’achat selon les conditions commerciales en vigueur sur la boutique.
6. Suivi des commandes
Lorsque cela est disponible, les informations relatives au suivi de livraison peuvent être communiquées par les services du transporteur ou via les outils proposés par Shopify.
7. Colis non récupéré en point relais
Les colis livrés en point relais doivent être récupérés dans le délai indiqué par Mondial Relay.
En cas de non-récupération du colis dans le délai prévu, celui-ci peut être retourné à l’expéditeur.
Si le client souhaite une nouvelle expédition après retour du colis, les éventuels frais de réexpédition pourront être facturés au client.
8. Retards de livraison
Contes & Pixels ne pourra être tenu responsable des retards occasionnés par des événements indépendants de sa volonté, notamment :
- retards du transporteur ;
- conditions météorologiques exceptionnelles ;
- périodes de forte activité ;
- événements imprévus affectant le transport.
9. Contact
Pour toute question concernant une expédition, vous pouvez contacter :